Un grup de propietaris estan escribint a la direcció per a trobar solucions.
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Estimados Señores de BMW
Somos un grupo de propietarios de un modelo de moto de su marca, en concreto del modelo F 800 S / ST, el motivo de escribirles es la preocupación que tenemos por un problema que ha aparecido en este modelo que hace que la moto se pare en marcha con el peligro de provocar un accidente.
Ante las continuas quejas de algunos propietarios se puso en marcha una encuesta para saber en concreto cuantas motos fallaban y cuantas veces lo hacían. LA sorpresa de la mayoría fue mayúscula al comprobar que según las votaciones de los usuarios más de la mitad de las motos habían sufrido dicho problema de paradas injustificadas. A día de hoy el número de propietarios que han participado en dicha encuesta supera los cien con lo que consideramos que la muestra es lo suficientemente significativa para indicarnos que no se trata de un problema de algunas unidades defectuosas sino que parece un problema más serio y que afecta a muchas unidades si no a todas, porque puede darse el caso de que algún usuario todavía no haya sufrido este problema.
Se están dando muchas opiniones al respecto sobre la solución al problema siendo los más comentados el cambio de sensor de posición del cigüeñal, modificación de los conductos de admisión y actualización del software de la centralita y sin embargo no se ve una solución definitiva y que termine de arreglarlo ya que según algunos propietarios estos cambios realizados en sus motos no han terminado con el problema.
Todo esto nos produce una gran preocupación dado que todos hemos adquirido este modelo de moto con ilusión y un desembolso económico importante decantándonos por una marca que en principio es garantía de calidad y sin embargo parece que no hay una respuesta definitiva que solucione este problema o por falta de información no sabemos si se esta poniendo en marcha algún tipo de iniciativa por parte de BMW que definitivamente aclare y solucione el tema de las paradas en marcha que por nuestra parte nos preocupa y mucho por la posibilidad de que nos ocurra conduciendo y se pueda provocar un accidente.
Para tratar de terminar con toda esta confusión les enviamos este escrito para hacerles una serie de preguntas esperando una respuesta lo más rápida posible para tranquilidad de todos los propietarios de este modelo de moto. En concreto nos gustaría que nos contestasen a las siguientes inquietudes:
- Se ha realizado algún tipo de estadística por parte de BMW ya no solo a nivel de propietarios en España si no a nivel de todos los modelos fabricados para cualquier mercado para saber que porcentaje de motos se encuentran afectadas por este problema.
- Se ha detectado definitivamente la causa o las causas en caso de ser una combinación de estas que provocan que el motor de la moto se pare en marcha y cuales son.
- Que acciones se están tomando para dar una solución definitiva a los usuarios afectados por dicho problema.
- Se tiene previsto revisar todas las motos que todavía no han acusado el problema de paradas para garantizar a sus usuarios que su moto esta libre por completo de sufrir paros en marcha o para cambiar las piezas defectuosas y que pudieran hacer aparecer este defecto en un futuro.
- Carta escrita en nombre de los siguientes propietarios
Modelo Nombre propietario Matricula Nº bastidor Nº paradas
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