Bravo per Touratech-Iberica / Moteros Factory
Publicat: dc. des. 02, 2009 7:35 pm
Bones!!!
Des d'aquí voldria agraïr a Moteros Factory (Touratech-Iberica) el canvi que m'han fet. Us explico, ara farà ben bé 2 mesos em vaig comprar un Zümo660 amb el suport específic de Touratech, tot va anar molt bé... és a dir, el Garmin Zümo funciona a la perfecció i demés... però quina va ser la meva sorpresa quan després de 2 mesos, em decideixo a treure del calaix la bossa amb el suport en qüestió per montar-ho a la moto, i m'adono que el tancament amb clau no funciona, no em deixa treure la clau una vegada està tot ben instal.lat...
Ara ve el dilema: em faran cas després de dos mesos? Doncs si, ni tant sols els hi vaig haver de dir res... "no me funciona el cierre"... "no te preocupes, te mandamos otro y el transportista se lleva el que tienes"... doncs bé, l'altre dia em va arribar un nou suport de Touratech, i aquest si que funciona tot perfectament...
Algú dirà que és normal que t'ho canviïn, però no ho tinc tant clar quan molts llocs especifiquen que tens 15 dies per provar-ho i retornar-ho en cas que estigui defectuós... que passat aquest temps ells no es fan càrrec de res... en canvi, ells no.
En fi... que a l'igual que critiquem la mala gestió i atenció al client d'altres empreses... també hem d'agraïr la feina ben feta!
Bravo per Moteros Factory - Touratech Iberica!
Fins aviat!
Des d'aquí voldria agraïr a Moteros Factory (Touratech-Iberica) el canvi que m'han fet. Us explico, ara farà ben bé 2 mesos em vaig comprar un Zümo660 amb el suport específic de Touratech, tot va anar molt bé... és a dir, el Garmin Zümo funciona a la perfecció i demés... però quina va ser la meva sorpresa quan després de 2 mesos, em decideixo a treure del calaix la bossa amb el suport en qüestió per montar-ho a la moto, i m'adono que el tancament amb clau no funciona, no em deixa treure la clau una vegada està tot ben instal.lat...
Ara ve el dilema: em faran cas després de dos mesos? Doncs si, ni tant sols els hi vaig haver de dir res... "no me funciona el cierre"... "no te preocupes, te mandamos otro y el transportista se lleva el que tienes"... doncs bé, l'altre dia em va arribar un nou suport de Touratech, i aquest si que funciona tot perfectament...
Algú dirà que és normal que t'ho canviïn, però no ho tinc tant clar quan molts llocs especifiquen que tens 15 dies per provar-ho i retornar-ho en cas que estigui defectuós... que passat aquest temps ells no es fan càrrec de res... en canvi, ells no.
En fi... que a l'igual que critiquem la mala gestió i atenció al client d'altres empreses... també hem d'agraïr la feina ben feta!
Bravo per Moteros Factory - Touratech Iberica!
Fins aviat!