Taller Feu Vert

[Miquelpericas]

Bones!

L'altre dia em vaig trobar amb la roda punxada a la feina i vaig decidir dur-la al taller més proper, que és un Feu Vert. Va ser una molt mala experiència. Algú més els ha patit o ha sigut només casualitat que em passés a mi?

[Steelman]

Jo fa anys que hi vaig anar , quant no tenia ni moto.
Vaig canviar les bombetes del davant del cotxe i van tardar 2h pq no sabien (eren pitjors que jo) i quant es va fer de nits, una bombeta apuntava al terra i l´altre a la lluna, aixi que imagina't!!!

[Miquelpericas]

Caram! Us deixo la carta que els he enviat per e-mail perquè us feu una idea de la qualitat del seu servei en el meu cas:

Buenas tardes,

El día 27 del mes pasado fui al taller de Feu Vert ubicado en el Centro Comercial Les Glories de Barcelona porqué me percaté que el neumático posterior de mi motocicleta perdía aire. Así se lo hice notar al técnico que me atendió y me comentó que lo mirarían. Dejé la moto sobre las 15h y volví, tal y como me indicaron, sobre las 18:30. A mi regreso (tras una espera de 15 minutos) me comentaron que, efectivamente, había un pinchazo debido a un clavo bastante largo. Me comentaron que habían podido reparar el pinchazo. Así pues, pagué mi factura (nº 1667772) de 13,50€ y abandoné sus instalaciones con la confianza que ya no tendría problema alguno.
El día 29 volví a su taller a las 11 de la mañana porqué la misma rueda seguía perdiendo aire. Así se lo indiqué al técnico, explicitándole que les dejaba la moto hasta las 15h para que revisaran a fondo cualquier posible pérdida. Les indiqué que repararan todo lo que fueran pinchazos. En caso de una obra mayor, que me avisaran. Les dejé constancia que quería no tener que volver con el mismo problema. Me indicaron que así lo harían y me fui, a esperar hasta las 15h. A mi regreso me indicaron que la fuga de aire era debido a un problema de la válvula que estaba floja. Nuevamente, abandoné sus instalaciones (se me efectuó una factura con importe 0€, y con número 1668036) con la confianza que, ahora sí, ya no tendría problema alguno.
El día siguiente la rueda volvía a estar sin presión. Así que llamé al taller para explicarles el caso. Su respuestas: "Es perfectamente normal pinchar más de una vez la misma semana" y "Nosotros hicimos perfectamente nuestro trabajo, revisando siempre la presión del neumático". Evidentemente no me creí ninguna de ellas.
Ayer llevé la moto a otro taller para que revisaran dicha rueda. Estos auténticos profesionales la han revisado a conciencia y me han indicado que el problema es que el clavo del pinchazo reparado debía ser tan largo que había entrado y salido, pinchando el neumático por la parte que no toca el asfalto.

Esto me demuestra:
1 - Ninguna de las dos veces que llevé mi moto, se revisó con la profesionalidad que se merecía
2 - Los trabajadores de Feu Vert simplemente quieren "cumplir" para entregar, en vez de dar verdaderas soluciones a los problemas
3 - Los comentarios recibidos telefónicamente por parte del técnico fueron simples excusas infundadas para no responsabilizarse de una mala práctica de su profesión
4 - Los trabajadores de Feu Vert no se hacen idea de la importancia vital que puede tener dejar un neumático malas condiciones

Por lo tanto:
1 - Dejo de ser cliente de Feu Vert desde este momento, con lo que solicito que se elimine cualquier información de mi persona dentro de sus bases de datos
2 - No voy a recomendar Feu Vert bajo ningún concepto
3 - Solicito la devolución de los 13,50€ de la primera factura, puesto que no se efectuó correctamente la reparación del pinchazo
4 - Solicito una indemnización por el tiempo que me han hecho perder por la falta de profesionalidad de sus trabajadores (afortunado he sido de no tener un accidente por su culpa)

Quedo a la espera de su respuesta,

Miquel Pericas

[Miquelpericas]

He anat llegint altres forums i es ratifica que Feu Vert no és de confiança. És més, millor tenir el vehicle espatllat que portar-lo allà.

A la meva dona, en el seu moment, també la van estafar al Feu Vert de Valladolid. Hi havia una oferta d'una revisió. Al anar a pagar (un cop feta), li van cobrar molt més perquè el preu només incloia els materials (quan a l'oferta no ho especificava) i no la ma d'obra. A més a més, a l'oferta posava canvi del liquid neteja-vidres. Va mirar, i no n'havien posat. La seva resposta: "Se li haurà oblidat al mecanic". La resposta de la meva dona: "I quantes coses més s'ha obidat que jo no hagi vist???"

Vaja, que no hi torno ni que la moto tregui fum.

[Miquelpericas]

Sospitós que la pàgina d'atenció al client de Feu Vert ja no estigui disponible: http://www.feuvert.es/atencion_cliente.php

Devien rebre centenars de critiques!!!!

[Miquelpericas]

Impresionant!!! http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=337453

[Randy-650]

Miquel, FeuVert, Norauto i tots els pseudo-tallers per norma general solen tenir vailets sortits de FP amb nocions de mecànica i prou. Ni tenen ni tindran mai el certificat ISO 9001, tot i que personalment conec empreses que ho tenen perquè paguen un cànon per tenir-ho.

En cas de punxada no t'amoïnis, ves a qualsevol taller de COTXES minimament decent i t'ho faran en un moment.

P.D: esteu gaire morenos? :twisted:

[Ramon_vfr]

Deu ni do quina colla de cràpules :evil: :evil:

Ben-tornat Miquel !!!


Vsssssss
007

[Randy-650]

[quote user="Steelman" post="131118"]Jo fa anys que hi vaig anar , quant no tenia ni moto.
Vaig canviar les bombetes del davant del cotxe i van tardar 2h pq no sabien (eren pitjors que jo) i quant es va fer de nits, una bombeta apuntava al terra i l´altre a la lluna, aixi que imagina't!!![/quote]

Com el pits de la Nuria Bermúdez. :lol:

Qui no sap de què parlo que faci servir el Google Images. :sheep

[Miquelpericas]

[quote user="Randy-650" post="131147] P.D: esteu gaire morenos? :twisted:[/quote]
Jejeje. Una miqueta si. :razz:

[Prony]

Per mantenir preus barats han de tenir marges molt minsos i s'estalvia per on es pot. Els nois que treballen en aquestes franquícies cobren una verdadera merda que que no arriba als 1.000 euros ni en somnis. Han de "pringar" un munt d'hores, son joves, inexperimentats, amb el pensament en qualsevol altre lloc, sota una gran pressió per part dels seus caps.

A part d'això, tenen unes normes no escrites en les quals se'ls indica que han de substituir tot el que sigui possible, independent-ment del seu estat. Per exemple, si vas a que et carreguin l'aire condicionat, automàticament et canvien el filtre de pol·len, encara que el portis nou. A mes, el filtre que et posen no es de carbó actiu sinó una autèntica merdeta de paper de vater.

Malauradament, si vols qualitat has de pagar-la o fer-t'ho tu mateix (la millor opció). El meu cotxe te 145.000 quilòmetres i només l'he portat un cop al planxista i un cop a canviar els pneumàtics davanters, en un lloc en el qual son especialistes.

Quan el vaig portar a la "primera revisió", al sortir me la vaig tornar a fer jo mateix, l'únic que m'interessava era el segell al llibre de revisions. No deixis que un marrec que no te ni punyetera idea de mecànica li foti les mans al cotxe, es la millor manera d'evitar avaries, garantir un funcionament optim i estalviar-te un bon grapat de disgustos.

Tot i que jo vaig habitualment a FeuVert tan sols a comprar filtres atès a que es tracta de l'únic lloc on tenen la marca Bosch, amb un munt de referències en stock, sense haver-ho de demanar i que et triguin uns dies.

Jordi "Prony"

[Kpeps]

el problema de les reparacions de pneumatics de moto en aquets llocs, es que no saben ni desmuntar la roda de la moto,per lo que en debien ficar el que es diu ''taco'' que es com una reparacio d'emergencia de carretera,es extrany que vagis a un lloc aixi per reparar amb la de casas de pneumatics de moto que hi han a Barcelona,segur que la reparacio que van fer no els perdia aire pero l'altre forat provocat per el clau encara que fos petit,si.

Randy 650: t'haig de dir que la FP d'avui en dia son uns estudis mes que qualificats amb molt d'aprenentatge en practiques i que fa sortir de les aules molts bons profesionals en moltes materias diferents.

Prony : cobrar 1000 € al mes no vol dir tenir que ser maldestre i malfeiner i avui en dia ningu treballa mes hores de les que li toquen.

p.d. el problema d'aquest lloc es que em sembla que l'encarregat no esta a l'alsada de la casa ni per el que fan els que te al seu carrec.

[Miquelpericas]

[quote user="Kpeps" post="131236"]es extrany que vagis a un lloc aixi per reparar amb la de casas de pneumatics de moto que hi han a Barcelona[/quote]No, no és extrany. És el taller que tenia més a prop de la feina i per una cosa que, aparentment, semblava tans senzilla, no em vaig complicar la vida buscant un taller especialitzat. Està clar que aquest va ser l'error. No es pot confiar en aquest tipus de tallers. Quan la vaig portar al taller de motos més proper del meu domicili, tot va sortir rodat (mai millor dit, jejeje).

[Kpeps]

[quote user="Miquelpericas" post="131244"][quote user="Kpeps" post="131236"]es extrany que vagis a un lloc aixi per reparar amb la de casas de pneumatics de moto que hi han a Barcelona[/quote]No, no és extrany. És el taller que tenia més a prop de la feina i per una cosa que, aparentment, semblava tans senzilla, no em vaig complicar la vida buscant un taller especialitzat. Està clar que aquest va ser l'error. No es pot confiar en aquest tipus de tallers. Quan la vaig portar al taller de motos més proper del meu domicili, tot va sortir rodat (mai millor dit, jejeje).[/quote]

ja t'entenc es clar,qui s'imagina que per reparar un pneumatic tinguis tan de merder :eyes :eyes

[Llagasta]

[quote user="Kpeps" post="131250"][quote user="Miquelpericas" post="131244"][quote user="Kpeps" post="131236"]es extrany que vagis a un lloc aixi per reparar amb la de casas de pneumatics de moto que hi han a Barcelona[/quote]No, no és extrany. És el taller que tenia més a prop de la feina i per una cosa que, aparentment, semblava tans senzilla, no em vaig complicar la vida buscant un taller especialitzat. Està clar que aquest va ser l'error. No es pot confiar en aquest tipus de tallers. Quan la vaig portar al taller de motos més proper del meu domicili, tot va sortir rodat (mai millor dit, jejeje).[/quote]

ja t'entenc es clar,qui s'imagina que per reparar un pneumatic tinguis tan de merder :eyes :eyes[/quote]

no, no si no costa gaire saber on hi ha el " forat " tan fàcil com agafar la roda i ficar-la dins l´aigua....sortirán bombolletes :roll: :roll: :roll: i després es fa un cercle amb un guix...... :ban :ban :ban es desmonta i s´hi possa un parxe vulcanitzat per dintre la roda......

[Kpeps]

[quote user="Gs12 red" post="131296"]no, no si no costa gaire saber on hi ha el " forat " tan fàcil com agafar la roda i ficar-la dins l´aigua....sortirán bombolletes :roll: :roll: :roll: i després es fa un cercle amb un guix...... :ban :ban :ban es desmonta i s´hi possa un parxe vulcanitzat per dintre la roda......[/quote]

aixo seria lo normal,pero he trobat que a molts llocs posen nomes el ''TACO'' i despres pasa el que pasa :???: :???: els de la vella escola ja sabem d'aquests problemes pero les noves generacions em sembla que no.
a quants no ens havia perdut aire la llanta d'alumini per els laterals de les RD 350,despres de que el pneumatic l'ensabonesin en lloc de posarli pasta a l'hora del muntatge????

[Jesus]

Els casos que comenteu fan possar la pell de gallina, si no passa res mé per que Deú no vol !!! :shock:

L'altre dia en JDalmau va acabar amb l'escape collat amb filferros !!! :enfadat

El mecànic no li va collar bé el cargol després de canviarle els pneumàtics !!! :eyes

I a més això li va passar enmig del no res, en un camí perdut per La Mare de Deu del mon !!! :enfaduu

[Xavier]

Valgue'm Déu...

[Randy-650]

[quote user="Jesus GS" post="131388"]Els casos que comenteu fan possar la pell de gallina, si no passa res mé per que Deú no vol !!! :shock:

.......

[/quote]

Però va canviar els pneumàtics en un taller Feu Vert? :shock:

P.D: Aquest cargol és molt fàcil que es descolli. Si el mecànic no el va collar més fort suposo que no ho va fer per no espatllar la junta de goma. I recorda que les pistonades del bóxer són molt potents. :tremolant

[Miquelpericas]

L'altre dia em va agafar el rampell i vaig decidir denunciar la "mala praxis" de Feu Vert a Consum. Que em tornin els 15€ és el que menys em preocupa. Prefereixo denunciar-ho perquè quedi constància i perquè vegin ells que la gent no es queda com si no hagués passat res. Si prospera, ja us ho faré saber.