colló, com les gasten al país veí.
Ja us he posat que vam decidir anul·lar la sortida, no sé si amb encert o no,
El cas és que vam comunicar a l'hotel, ahir
dijous a les 9 del matí , que ho sentíem però que anul·làvem les dos habitacions
reservades per dissabte .
I responen avui dient que
mala sort, que ja posaven a les seves condicions que si l'anul·lació no es fa amb 72 hores -3 dies d'antelació- que ens
cobren el 100% de les dos habitacions.
Hosti, no sé, jo no ho veig així, de dijous matí per dissabte nit avises amb la màxima antelació que pots, a més justificant que hi ha un clima totalment advers per anar en moto, són causes en part alienes, i pretenen cobrar igaulment, i a més el 100% de dos habitacions.
Jo flipo, com es nota quan estan en un lloc ón la demanda no té final.
No sé si serà gaire habitual, però us ho poso perquè sapigueu com les gasten a l'hotel aquest, jo com a mínim ho veig totalment fora de lloc.
Obviament massa ganes d'anar-hi no ens n'han quedat.
perquè veieu com ha anat:
----- Original Message -----
From: LE PONT VIEUX2
To: isa********
Sent: Thursday, April 10, 2008 4:20 PM
Subject: Re: Hotel du Pont Vieux - Réservation
Buenas tardes,
Hemos recibido su e.mail de anulacion, y queremos recordarles que cuando les mandamos la confirmacion de su reserva, estaba escrito sobre el mismo e.mail que toda anulacion debe hacerse por lo menos 72 horas antes, es decir 3 dias, sino cobramos el precio de la habitacion. Como lo saben estamos a Jueves, y son 2 dias antes.
Podemos comprender que es dificil planear un viaje con condiciones meteorologicas ideales, pero respeto a nuestras condiciones de anulacion, no podemos aceptar y como estaba previsto tenemos que cobrar el precio de cada habitacion.
Sentimos mucho todas estas molestias y esperamos su comprension.
Cordialmente,
La recepcion.Nuria
----- Original Message -----
From: isa*************
To: LE PONT VIEUX2
Sent: Thursday, April 10, 2008 9:09 AM
Subject: Re: Hotel du Pont Vieux - Réservation
Hola buenos dias,
Lamentamos tener que comunicaros que anulamos las 2 habitacioy saber con antelacion si las condiciones meteorologicas van a nes que os habíamos reservado para el 12/04/08.
El motivo es que las previsiones del tiempo son bastante negativas para hacer la salida propuesta en moto (en el lado catalán fuertes lluvias e incluso nevada a nivel de 1000 metros, y en el lado vuestro -CARCASSONNE para el sábado- lluvias durante todo el dia).
Esperaremos a que las condiciones meteorológicas nos sean más favorables.
Perdonar por las posibles molestias que os hayamos podido ocasionar.
En espera de vuestra confirmación (en la anulación), se despide atentamente,
Isa.
isa******
----- Original Message -----
From: LE PONT VIEUX2
To: isa***********
Sent: Monday, April 07, 2008 1:07 PM
Subject: Re: Hotel du Pont Vieux - Réservation
Hola y muchas gracias por su respuesta,
Confirmo su reserva para el 12/04/2008 para 2 habitacions.
PS : Se aceptara la anulacion si se produce 72 horas antes de su llegada,
sino cobraremos obligatoriamente la habitacion. Si deben llegar despues de
la 9 de la noche, por favor, telefone para tener el codigo de la puerta de
entrada.
Encantada conocerles
Cordialmente,
La recepcion.
HÔTEL DU PONT VIEUX
LOGIS DE FRANCE
CONTACT HOTEL
32, rue Trivalle
11000 CARCASSONNE
info@hoteldupontvieux.com
www.hoteldupontvieux.com
www.lacitedecarcassonne.fr
Tél. : (33)0468252499
Fax: (33)0468476271
----- Original Message -----
From: **********
To: info@hoteldupontvieux.com
Sent: Monday, April 07, 2008 12:53 PM
Subject: Fw: Hotel du Pont Vieux - Réservation
Hola buenos dias (bonjour)
Aceptamos vuestras primera propuesta (habitación 78€/nuit).
Tendríais que reservarnos 2 dobles para la noche del 12 al 13 de Abril.
Tenemos una duda, cuanto tiempo tenemos para poder darnos de baja en el caso de que no pudieramos venir?
Pensar que según las condiciones meterològicas (lluvia) tendriamos que anular ya que nuestra salida es en moto.
En espera de vuestra respuesta recibir un cordial saludo,
Isab**********
----- Original Message -----
From: LE PONT VIEUX2
To: albert********
Sent: Wednesday, April 02, 2008 7:27 PM
Subject: Re: Hotel du Pont Vieux - Réservation
Hola y muchas gracias por su mail,
Podemos proponeros 2 habitacions para el 12 con ciertas
condiciones :
- El precio de la habitacion 78,00 euros/noche vista
jardin no mas vista castillo.
- El desayuno 7,00
euros/pers/dia
- El impuesto turistico 0,50 euros/pers/dia
- El garaje cerrado 3,00
euros/moto/noche
sino
gratuito en la calle
Podemos tambien proponeros tarifas en media pension a 69 euros/persona en
un restaurante vecino con especialidades regionales "Les bergers
d'Arcadie"(noche+desayuno+impuesto turistico+cena)
Si quereis reservar, teneis que mandarnos vuestro numero de tarjeta de
credito con la fecha de caducidad, y los tres numeritos detras de la tarjeta
bajo la firma. Solo es una garantia; el pago se realizara a vuestra llegada.
Cordialmente,
La recepcion.
HÔTEL DU PONT VIEUX
LOGIS DE FRANCE
CONTACT HOTEL
32, rue Trivalle
11000 CARCASSONNE
info@hoteldupontvieux.com
www.hoteldupontvieux.com
www.lacitedecarcassonne.fr
Tél. : (33)0468252499
Fax: (33)0468476271